Leader de la vente de matériel de chasse et d’élevage sur Internet, le site ducatillon.com vous propose également des articles pour les loisirs d’extérieur. Si vous cherchez une valeur sûre pour acheter un fusil ou un taille-haie de qualité, assisté par des conseillers connaisseurs, ce marchand est fait pour vous.
Profitez de notre revue exhaustive pour lire les derniers avis sur Ducatillon : vous saurez ainsi si cette boutique en ligne est à la hauteur de vos attentes !
Découvrir Ducatillon
D’abord quincaillerie familiale, Ducatillon développe ensuite un catalogue de vente à distance, avant de se lancer dans l’e-commerce en 2017. Très connue dans le monde rural, cette entreprise des Hauts-de-France s’ouvre ainsi aux acheteurs urbains, tout en continuant de revendiquer une relation de proximité avec sa clientèle. En coopération avec des marques réputées, Ducatillon commercialise quelques 22 000 références.
Si le catalogue de Ducatillon peut sembler hétéroclite, associant gants d’équitation, pistolets ou encore livres de cuisine, les nombreux onglets du site permettent de s’y repérer facilement : très organisés, ils sont complétés par deux niveaux de sous-catégories et un moteur de recherche par mots-clés.
Le site ducatillon.com vous propose par ailleurs un tri des références par prix. Souvent centrées sur les caractéristiques techniques des articles, les fiches-produits se révèlent en revanche plutôt succinctes.
Chasse, pêche, jardinage… : tout pour assouvir ses passions
L’offre de Ducatillon couvre les 13 catégories suivantes :
- Chasse ;
- Chien ;
- Élevage ;
- Vêtements et chaussants ;
- Tir de loisir ;
- Pièges et répulsifs ;
- Sécurité / Auto-défense ;
- Pêche ;
- Randonnée et nature ;
- Cheval ;
- Jardin ;
- Cuisine ;
- Librairie et jouets.
Le catalogue de Ducatillon est alimenté par de grandes marques de chasse ou de nature telles que :
- Stetson ;
- Burk ;
- Bartavel ;
- Bushnell ;
- Aigle ;
- Peltor ;
- Stagunt ;
- Opinal ;
- Country ;
- Merkel…
Et parmi les best-sellers du marchand, on peut mentionner :
- le blouson de chasse Softshell Ghostcamo Wet de Percussion ;
- le livre de Willy Schraen Un chasseur en campagne ;
- le collier de dressage DT-1200 signé Ducatillon ;
- la couveuse automatique pour 60 œufs de poule Cimuka CT60SH ;
- le fusil superposé à calibre 12/76 Yildiz MC112 ;
- du goudron de Norvège conditionné en sac de 5 kg ;
- les bottes Aigle Parcours 2 ;
- le tunnel de forçage rigide Modulo ;
- les jumelles 9 x 63 Deluxe SightOptics ;
- la poêle Mineral B en tôle Ø 24 cm de de Buyer.
Comment passer commande sur ducatillon.com ?
Pour acheter un article sur le site de Ducatillon :
- Ajoutez-le d’abord à votre panier virtuel.
- Cliquez sur le bouton « Je commande ».
- Validez votre panier.
- Créez votre compte client Ducatillon.
- Laissez-vous guider par les instructions jusqu’à l’ajout de vos coordonnées puis au paiement de votre commande.
Payez vos achats en ligne en 3 fois !
Le site de Ducatillon vous donne trois possibilités pour le règlement de votre commande en ligne :
- le paiement par carte bancaire (c’est-à-dire par Visa, carte bleue ou MasterCard) ;
- le paiement par compte PayPal ;
- le paiement par carte bancaire en 3 fois sans frais (uniquement disponible à partir de 50,00 euros d’achat).
Les promos chez Ducatillon
Vous êtes à la recherche d’une petite (ou grosse) remise ? Le site ducatillon.com dispose d’un onglet « Bonnes affaires » qui rassemble toutes ses promotions du moment, dans toutes les catégories de produits. Les réductions pratiquées peuvent dépasser 70 %. Sachez que le marchand vous propose également parfois des jeux et loteries.
Comment se faire livrer une niche pour chien ou un fusil ?
Chez Ducatillon, les modes d’envoi sont variés. Ils comprennent en effet :
- la livraison en point relais sous 24 à 72 heures à partir de 4,50 euros de frais de port (option réservée aux colis de 15 kg maximum) ;
- la livraison à domicile sous 24h à 36 heures avec Chronopost dès 14,90 euros ;
- la livraison à domicile sous 3 à 4 jours à partir de 9,90 euros ;
- la livraison par transporteur dès 6,90 euros (option destinée aux colis de plus de 30 kg) ;
- la livraison par transporteur spécialisé (réservée et obligatoire pour les armes déclarables et pour leurs munitions).
Notez que le marchand assure la livraison :
- en France continentale ;
- en Corse ;
- dans les DOM TOM ;
- et en Europe.
Allo, Ducatillon ?
Si vous souhaitez joindre le service client de la boutique en ligne, vous pouvez :
- lui téléphoner en composant le 0 8992 222 099 (pour passer commande), le 03 20 84 54 65 (pour suivre vos achats) ou le 03 20 84 36 87 (pour obtenir une assistance technique). Le service client vous répond du lundi au vendredi de 08 h 30 à 20 h 00 ainsi que le samedi de 09 h 00 à 16 h 00 (ou du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 19 h 00 pour les demandes d’assistance et de conseils).
- écrire un e-mail à serviceclient@ducatillon.com ou en utilisant le formulaire de contact présent sur le site ;
- envoyer un courrier à Service Relation Clients DUCATILLON BP 80002 59 892 LILLE Cedex 9.
Les conditions de remboursement
Votre commande Ducatillon vous déçoit ? À compter de sa livraison, vous disposez de délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre colis de retour réceptionné, le service client vous remboursera sous 14 jours également.
Que disent les avis sur Ducatillon ?
Plutôt apprécié par les clients, le site ducatillon.com obtient une moyenne de 8/10 sur le site Avis Vérifiés et 3,1/5 sur Trustpilot.
Ce qu’aiment les clients de Ducatillon
- Les envois s’avèrent généralement rapides.
- Les articles sont conformes à leurs descriptions et photos sur le site.
- L’interface de ducatillon.com est très intuitive.
- Le marchand ajoute fréquemment des cadeaux aux commandes.
Et ce qu’ils n’aiment pas…
- Des problèmes de livraison surviennent parfois.
- Il peut y avoir des produits défectueux.
- Certaines commandes sont annulées sans information ou pour cause de rupture de stock.
À retenir avant de commander
Notre avis sur Ducatillon ? En tant que marchand spécialisé, ce site vous permet de profiter d’un large catalogue multimarque. Très bien organisé, il vous offre en plus des conseils avisés pour pouvoir utiliser les produits.
De mauvaises surprises restent toutefois possibles : en cas de problème, n’hésitez pas à contacter le SAV de Ducatillon… Vous avez déjà rempli votre panier virtuel ? Pour le valider, rendez-vous sur ducatillon.fr et cliquez sur « Voir le panier ».
Vos questions sur le marchand
Mes articles sont-ils disponibles ? J’ai peur de voir ma commande annulée…
Le site ducatillon.fr vous permet de consulter la disponibilité des articles à tout moment. En cas de doute sur une référence, vous pouvez également contacter directement le service client de Ducatillon par téléphone ou par e-mail.
Je me suis trompé en choisissant mes produits, puis-je modifier ma commande ?
Ducatillon vous permet en effet de modifier ou même d’annuler vos commandes passées en ligne. Vous ne pouvez cependant pas le faire tout seul : il vous faut obligatoirement prendre contact avec le service relations clients du site, soit par téléphone soit par e-mail. Notez qu’une fois votre commande annulée ou modifiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Puis-je retirer ma commande Ducatillon en magasin physique ?
Oui. Même si cette possibilité ne fait pas partie des options habituelles de livraison proposées, vous pouvez récupérer une commande en boutique physique si vous êtes de passage dans le département du Nord. Il suffit que les articles concernés soient disponibles sur place. Attention, pensez bien à prévenir Ducatillon de votre passage 48 heures à l’avance afin de permettre au marchand de préparer votre commande.