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Hardloop : Avis sur le Boutique d’Equipement de Plein Air

Épris de nature et d’activités de plein air, êtes-vous vraiment paré pour l’aventure ? Grâce à son catalogue 100 % outdoor, le site Hardloop.fr vous équipe aussi bien pour le trail en haute montagne que pour le camping ou l’escalade.

Pour découvrir ce marchand spécialisé, parcourez notre revue ci-dessous : best-sellers de la boutique, frais de port, coin des promotions… vous saurez tout ! Sans oublier les avis sur Hardloop livrés par les précédents clients.

Voir les Tarifs et Produits de HARDLOOP

 

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Hardloop, une jeune boutique de passionnés

Basée à Paris, la start-up Hardloop a vu le jour en 2015 grâce aux efforts conjugués de Guillaume Richard et de Julien Jérémie. L’originalité de cette entreprise ? Associer un site e-commerce et des conseils poussés afin d’aider les internautes à préparer leurs escapades. Le tout en permettant aux guides et moniteurs de promouvoir leur activité en ligne afin d’attirer de nouveaux sportifs.

En plus d’un moteur de recherche, le site hardloop.fr vous propose plusieurs façons d’entrer dans son catalogue de produits :

  • des onglets par public (homme, femme, enfant) ;
  • des onglets par sport ;
  • une section « Marques« .

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Des sous-catégories vous permettent ensuite de trouver rapidement ce que vous cherchez, aidé par de très nombreux filtres ainsi que par des tris par prix, nouveautés et promos. Sur les fiches-produits, les articles bénéficient d’une présentation sobre, sur fond blanc.

Que peut-on acheter sur Hardloop ?

L’offre de la boutique en ligne permet aux hommes, aux femmes et aux enfants de trouver des vêtements et des chaussures de sport. Elle vous propose en plus du matériel vous permettant de pratiquer :

  • le trail et le running ;
  • l’escalade ;
  • le vélo ;
  • le camping et le bivouac ;
  • d’autres activités d’extérieur comme l’alpinisme, la marche nordique ou les sports nautiques.

Enfin, un onglet « Hard green » rassemble les produits éco-conçus vendus sur le site.

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Hardloop est un marchand multimarque. Il vous présente ainsi des produits :

  • Black Diamond ;
  • Scarpa ;
  • Millet ;
  • Paragonia ;
  • Salomon ;
  • Mammut ;
  • Icebreaker ;
  • Deuter ;
  • Julbo.

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Comment commander en ligne ?

Pour acheter un coupe-vent, une boussole ou un baudrier en ligne, il vous faut suivre les étapes suivantes et :

  • vous rendre sur la fiche-produit concernée ;
  • cliquer sur « Ajouter au panier » ;
  • puis sur le bouton « Mon panier » ;
  • et enfin sur « Commander et payer » ;
  • …avant de créer votre compte client Hardloop et de pouvoir finaliser votre commande.

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Comment payer mes achats en ligne ?

Hardloop vous permet de régler votre commande par :

  • MasterCard ;
  • Visa ;
  • Bancontact ;
  • Paypal ;
  • American Express ;
  • carte-cadeau Hardloop.

À noter : vous avez par ailleurs la possibilité de payer en trois ou quatre fois sans frais.

Par ici les bonnes affaires !

Le site hardlopp.fr dispose d’une section « Promos », entièrement dédiée à ses offres en cours de validité. Les remises les plus importantes atteignent parfois 80 % du prix de départ.

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La livraison avec Hardloop

Harloop vous propose la livraison en France métropolitaine (et en Corse) ainsi que dans une trentaine d’autres pays européens. Vous disposez de cinq possibilités pour l’envoi de votre commande en France :

  • une livraison dans un point de retrait La Poste ou Mondial Relay pour 2,90 € et gratuitement dès 50 € d’achat ;
  • une livraison à domicile aux mêmes tarifs ;
  • un envoi express à domicile par Chronopost pour 12,90 € ;
  • une livraison express dans un point de retrait Chronopost pour 8,90 €.

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En fonction de l’option choisie, vous recevez votre colis Hardloop en un à cinq jours ouvrés.

Contactez le service client facilement

Plusieurs moyens de contact sont disponibles afin de vous permettre d’échanger avec le service clientèle du site :

  • l’e-mail, en écrivant à hello@hardloop.com ;
  • le téléphone, en composant le 01 84 67 14 24 ;
  • le chat de la boutique en ligne ;
  • Skype.

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Demandez un remboursement sous 100 jours

Vous êtes déçu par les articles reçus ou bien vous avez fait une erreur en validant votre panier d’achat ? Sachez qu’Hardloop vous donne plus de trois mois pour adresser une demande de remboursement au service client. Celui-ci vous fournit alors une étiquette de retour, en prenant les frais de renvoi à sa charge. Le remboursement des produits renvoyés intervient dans un délai maximal de 72 heures après la réception de votre colis.

Du côté des clients : leurs avis sur Hardloop

La boutique en ligne hardloop.fr obtient l’excellente note de 9,5/10 sur le site Avis Vérifiés. Sur Trustpilot en revanche, les avis sur Hardloop sont plus mitigés, avec une moyenne de 3,1/5.

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Les points forts du marchand

  • Les produits sont conformes à leur présentation en ligne et de belle qualité.
  • La livraison est rapide.
  • Le catalogue bénéficie d’un rapport qualité-prix intéressant.
  • Bien sécurisé, le site offre une navigation facile.
  • Le service client est efficace.

…et ses inconvénients

  • Il peut toujours y avoir des retards de livraison.
  • Des problèmes de stock sont également possibles chez Hardloop.

Notre conclusion sur le site !

Un service globalement performant, des prix compétitifs, des « plus » à valeur ajoutée comme des guides sportifs… : à notre avis, Hardloop tire facilement son épingle du jeu. Son site clair et ergonomique vous permet en plus de profiter d’un large éventail de produits de toutes marques.

Si vous avez envie d’un nouvel équipement d’escalade ou de randonnée, rendez-vous sur la page d’accueil : il ne vous reste plus qu’à ouvrir les onglets réservés à votre sport préféré.

YouTube video

Foire aux questions sur Hardloop

Je souhaite une livraison en 24 heures mais je n’arrive pas sélectionner cette option… Comment faire ?

Hardloop vous propose la livraison en 24 heures uniquement pour les commandes réalisées avant 13 h 00. Si vous avez rempli votre panier plus tard dans la journée, il est donc normal que les délais soient un peu plus longs.

Par ailleurs, tous les produits du catalogue ne sont pas éligibles à la livraison rapide. Si vous voulez vérifier ce qu’il en est pour les articles qui vous intéressent, vous pouvez consulter leurs fiches-produits : seules les références assorties d’une mention « Livraison express en 24 heures possible » sont concernées.

J’ai un code promo Hardloop ! Comment l’utiliser lors de ma prochaine commande en ligne ?

Pour profiter de votre remise ou offre spéciale sur hardloop.fr :

  • Remplissez votre panier virtuel.
  • Ouvrez votre panier.
  • Saisissez ou copiez-coller votre code promo dans l’encart « Bon de réduction ».
  • Cliquez sur le bouton « Activer » : le montant de votre panier sera automatiquement mis à jour.

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Attention, un code de réduction n’est valable qu’une seule fois, sur une sélection de produits et dans la limite de sa date de fin de validité. Un minium d’achat s’avère également nécessaire. Et sur hardloop.fr, les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.

Je souhaite renvoyer un article à Hardloop : comment obtenir une étiquette de retour ?

Dans ce cas, vous devez éditer vous-même votre étiquette en ligne. Pour cela :

  • Rendez-vous dans votre espace client Hardloop puis dans la section « Vos commandes et retours ».
  • Cliquez sur le bouton « Obtenir une étiquette retour« .
  • Téléchargez votre étiquette de retour puis imprimer-la.

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Il ne reste plusqu’à coller votre étiquette sur votre colis de retor. Avant de renvoyer votre article au marchand, assurez-vous simplement qu’il est en parfait état et n’oubliez pas de le replacer dans son emballage d’origine.

Où trouver une carte-cadeau Hardloop ?

Les cartes-cadeaux peuvent vous permettre de gâter l’un de vos proches tout en le laissant choisir ce qui lui plaît dans le catalogue du marchand. Pour acheter une carte-cadeau Hardloop, vous devez-vous rendre sur la page « Acheter une carte-cadeau ».

Vous pourrez alors personnaliser votre carte en y ajoutant un visuel et un message. Hardloop vous propose soit des cartes virtuelles soit des fichiers à imprimer vous-même avant de les offrir. Le montant de votre cadeau doit être compris entre 15 € et 1500 €.

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